о том, какую роль сегментация играет в анализе бизнеса отеля, почему её недостаточно для роста продаж, и как модель клиента помогает управлять спросом.
Сегментация и модель клиента: от анализа к управлению продажами в отеле
читать далее
Блог
На страницах нашего блога команда IMPULSE HOSPITALITY, а также наши партнеры и коллеги по цеху делятся практическим опытом, знаниями и информацией о наболевших проблемах и современных тенденциях в области продаж и маркетинга гостиничной индустрии и туристического бизнеса. Надеемся, что опубликованные здесь cтатьи помогут найти решение хотя бы некоторых проблем, с которыми вам приходится сталкиваться на ежедневной основе.
Модель клиента в отеле: что это такое и зачем она нужна
модель клиента в отеле: что это такое, и зачем она нужна. Разбираем, как этот инструмент помогает лучше понимать клиентов и управлять спросом.
Путь гостя в отеле: этапы, точки касания и роль команды
Что такое путь гостя в отеле, из каких этапов он состоит, и почему точки касания и командная работа напрямую влияют на сервис, продажи и лояльность гостей.
Анализ текущей ситуации в отеле: фундамент стратегического успеха
Как понять, где находится ваш отель сейчас и что мешает росту? Пошаговое руководство по анализу текущей ситуации: внешняя и внутренняя среда, продажи, маркетинг, клиентский опыт. Для управляющих, директоров по продажам и владельцев гостиниц, которые хотят строить стратегию на фактах, а не на интуиции.
Без плана — как без штурвала: почему отели теряют деньги и гостей
Без системного маркетинг-плана отели теряют прибыль и гостей. Узнайте, как план помогает оптимизировать бюджет, стабилизировать загрузку и повысить доход.
SWOT-анализ в отеле: как избежать формального подхода и получить результат
SWOT-анализ для отеля: как избежать ошибок, вовлечь команду и превратить результаты анализа в действия, приносящие результат.
10 причин, почему отелю необходим маркетинг-план
узнайте, почему маркетинг-план необходим любому отелю, и как один документ помогает увеличить выручку отеля, минимизировать риски и повысить конкурентоспособность отеля на рынке
Будущее гостеприимства 2025: Как увеличить выручку в отеле, следуя ключевым трендам?
Отчет EHL Hospitality Outlook 2025 о ключевых трендах в индустрии гостеприимства, а также наши советы, как их использовать для увеличения выручки отеля
SWOT-анализ: что это, и как отельерам повысить эффективность его применения
о том, как отельеры могут повысить эффективность применения SWOT-анализа в рамках планирования и разработки стратегии на следующий год
Как PEST-анализ может помочь отельеру сориентироваться в постоянно меняющейся среде?
Как инструмент стратегического планирования PEST-анализ может помочь отельерам сориентироваться в новой пост-карантинной реальности и послужить точкой отчета для разработки стратегии выхода из кризиса
Будущее гостиничной дистрибуции: как использовать возможности в условиях разрушения системы
о том, какие изменения происходят в системе гостиничной дистрибуции и о возможностях, которые отельеры могут использовать уже сегодня для оптимизации расходов на дистрибуцию и увеличения доходности отеля
Как я нарабатывала базу клиентов или дедовщина в отделе продаж отеля
история о том, как мне пришлось нарабатывать свою базу клиентов и о том, почему неэффективно поручать поиск нового бизнеса неопытным менеджерам по продажам без предварительной подготовки и обучения, и что должно быть включено в эту подготовку
Хотите получать статьи автоматически?
Подпишитесь на нашу рассылку!